др Давал Десаи: Како ме је васпитачица у вртићу научила да будем бољи лекар

Увек сам мислио да ако не успем у медицини, да ћу бити учитељ у школи. У ствари, пре него што сам постао лекар у болници, радио сам као професор у средњој школи. Сматрам да су повезаност и поверење суштински део начина на који учимо, производ разумевања и комуникације који само наставници могу да разумеју. Потребно је више од комуникацијских вештина да бисмо пренели идеје и оно што ценимо у нашим институцијама за учење; учитељу је, пре свега, потребно срце. Знам ово као вођа здравственог тима, радник на првој линији, клиничар и ментор, али то знам и као отац ученице другог разреда, моје седмогодишње ћерке Каије. Са ове тачке гледишта, посебно када су у питању потребе мојих пацијената, видим велику сличност између здравствене радне снаге у нашој земљи и оних који раде у образовању.

Наставници или здравствени радници, радници на првој линији, посвећени су услугама: да образују ученике и да брину о пацијентима, респективно. Сваки овај позива захтева огромну посвећеност и пажњу специфичним потребама. Обе професије укључују институционалне културе са конкурентним приоритетима међу својим особљем. У сваком случају, радници се морају прилагодити у систем који је често оптерећен до прекретнице, због све већег губитка високо обученог особља и оскудице ресурса.

Администратори се такође, у сваком појединачном случају, суочавају са изазовом како да ускладе кључне задатке са свакодневним захтевима који могу да одврате фокус од оних којима је то најпотребније, у условима у којима су време и особље ограничени. Додајте овоме пандемију КОВИД-19 и друштвене преокрете који су уследили, са различитим исходима за различите популације којима се служе и образовање и здравствена заштита. Пацијенти са ограниченом здравственом писменошћу и ресурсима предуго би чекали да потраже медицинску помоћ када пате од КОВИДА-19, често се сами лечећи код куће или минимизирајући симптоме, што је на крају довело до већег морбидитета. Последњи пораст КОВИД-19 такође је довео до тога да је читава генерација основног особља на првој линији – учитеља, доктора и медицинских сестара, међу многим другим професијама – напустила професију без јасног знака да ће се икада вратити.

Истини за вољу, у својој професији често размишљам о томе шта будућност здравства носи за особље и да ли могу да одржим неопходно саосећање и позитивно вођство уз сав хаос који прекида наш систем и токове рада. Претпостављам да су после пандемије, просветни радници и школски администратори могли бити погођени на сличан начин. Откако су школе поново отворене, нова генерација је ушла у рад — у знатно измењеном окружењу. Али сада је време када су најпотребнији они са страшћу и посвећеношћу.

У априлу 2023. имао сам привилегију да помогнем у избору награде за наставника године у основној школи моје ћерке. Ускочим у сваку прилику да будем у учионици и разговарам са наставницима кроз интервјуе, не да бих критиковао, већ да бих посматрао и био свестан. Кандидати су били оштро ангажовани и промишљени; ништа се није осећало увежбано или постављено. Овако једноставно раде. Могао сам да га посматрам цео дан.

 Конкретно, од једног интервјуа васпитачице у вртићу ми је скоро пала вилица. Њена контрола, равнотежа и способност да подучава додатак групи од пет и шест година били су довољно импресивни. Ипак, њен одговор на једно од питања панела ме је запањио.

На питање: „Које су две карактеристике ефикасног наставника?“ одговорила је директно, без паузе.

„Прво, мислим да морате да волите своје ученике и да им показујете љубав сваки дан. И друго, морате имати страст да поучавате.”

Рећи да сам био импресиониран, мало је рећи. Једноставне речи — и стручна, дирљива перспектива коју су пренеле — деловале су на мене као епифанија. Јасно је да овде, и у безброј учионица широм земље, раде предани наставници који остају страствени и сврсисходни у свом послу. Они остављају политику и приватне планове пред вратима, и фокусирају се на задатак који им је при руци — да поучавају.

Без текста, само сам се насмешио и зурио на тренутак. У том тренутку, заменио сам „доктор“ са „учитељ“ у питању: Које су две карактеристике ефикасног лекара?

Онда је стигао одговор: „Прво, мислим да морате да волите своје пацијенте и да им показујете љубав сваки дан. И друго, морате имати страст да бисте их излечили." Једноставно, до тачке - али мења „игру“.

Често се сматра да лекари и здравствени радници треба да одржавају дистанцу и избегавају емоционалне везе са својим пацијентима у сваком тренутку, иначе би то могло да створи сукоб интереса. Размишљајући о томе сада, нисам сигуран да је то најефикаснији приступ. Тврдио бих да је љубав природан резултат бриге, веза која се развија током лечења, кроз међусобну посвећеност и поверење. Показујемо љубав тако што се према пацијентима односимо као према породици—то јест, чинимо све што је у нашим могућностима да се залажемо за њих и помогнемо им.

Пацијенти често имају потешкоћа у сналажењу у систему здравствене заштите, што може бити фрустрирајуће и изазовно чак и за стручњаке. Како се појаве компликације, пацијенти се често суочавају са низом критичних избора. Како да донесу информисане одлуке о нези ако останемо удаљени и углавном недоступни? У основи, већина здравствених радника би се лако сложила да су ушли у струку како би помогли пацијентима да се излече. Тај идеал — та визија — се лако замагљује након рада у сложеним, преоптерећеним системима. Али чувши директан одговор те васпитачице, једноставан подсетник да страст и љубав нису само преко потребне у лечењу, већ су такође од суштинског значаја за нашу бригу и ефикасност.

Док сам се некада плашио да изјавим љубав својим пацијентима, нећу се плашити да користим љубав убудуће. Пажња и слушање су кључни. Повремено ми пажњу привлаче административни послови као медицинског директора, али остајем фокусиран на директну бригу о пацијентима. Ту сам за њих, спреман да учиним све за своје пацијенте и надам се да ћу тиме дати пример следећој генерацији лекара. Не успевам увек како треба, али покушавам, кроз везу поверења и, да, љубави. Желим најбоље за њих. Љубав је реч коју сви знају и разумеју. Бити вољен чини да се осећамо вољено. Сви бисмо требало да будемо у могућности да то понудимо и прихватимо.

Да бисмо задржали нову генерацију радника на првој линији, морамо их оспособити за успех. Сви ми треба да се подсетимо да је суочавање са људима и стварање заједнице оно што је награда – увек. Лидерство и администрација су велики изазови у каријери, али одржавање те везе са људима је оно што нам омогућава да радимо оно за шта смо посветили живот: да лечимо. Ако здравствени радници и наставници — фасцилитатори лечења и знања — могу да следе једноставне, мудре савете страствене васпитачице у вртићу, наши пацијенти и ученици ће бити у најбољим, најљубазнијим и способним рукама.

 Извор: https://time.com/6308941/school-teacher-doctor-support-essay/